▸ FAQ UTILISATEURS
FAQ – Utilisateurs Woosh
Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus fréquentes
Comment fonctionne Woosh ?+
Woosh est une application qui vous permet de réserver en quelques clics un professionnel du nettoyage (vitrine, canapé, fauteuil, voiture) près de chez vous.
Quels types de services puis-je commander ?+
• Nettoyage de vitrines pour magasins
• Nettoyage de canapés et fauteuils
• Lavage intérieur et/ou extérieur de voiture
Comment réserver une prestation ?+
1. Téléchargez l'app Woosh
2. Créez un compte
3. Choisissez le service souhaité, votre créneau, et réglez en ligne
4. Un professionnel vient effectuer la prestation à l'adresse indiquée
Puis-je annuler une réservation ?+
Oui, l'annulation est possible gratuitement jusqu'à [X] heures avant l'heure prévue. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer.
Comment se passe le paiement ?+
Le paiement se fait directement via l'application. Pas besoin de payer en espèces ou sur place.
Et si je ne suis pas satisfait ?+
Vous pouvez signaler un problème via l'appli dans un délai de 24h après la prestation. L'équipe Woosh interviendra pour résoudre le litige.
▸ SUPPORT
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe support est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !